Mesafeli satış sözleşmesi

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

1. Taraflar

Satıcı: Artsürem Bilim Sanat Danışmanlık Bilişim Anonim Şirketi ("Artsürem")
Oğulbey Mahallesi, Kümeevleri 571, Gölbaşı / Ankara 06830
E-posta: artsurem@artsurem.com · Telefon (WhatsApp): +90 532 331 32 21

Alıcı: Artsürem'den uzaktan iletişim araçlarıyla (web sitesi, e-posta, WhatsApp) eser edinen gerçek ya da tüzel kişi. Alıcının adı, adresi ve iletişim bilgileri sipariş yazışmasında ve faturada yer alır.

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının artsurem.com üzerinde gördüğü ya da Artsürem'in kendisine sunduğu bir sanat eserini uzaktan satın almasında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

3. Eser ve fiyat

Eserin sanatçısı, adı, yılı, tekniği ve ölçüleri eser sayfasında ve satış yazışmasında belirtilir. Fiyatlar web sitesinde gösterilmez; alıcının isteği üzerine yazılı olarak, vergiler dâhil toplam bedel, teslim ve sigorta koşullarıyla birlikte bildirilir. Alıcının bu bildirimi yazılı olarak kabul etmesiyle sipariş kurulmuş olur.

4. Ödeme

Ödeme banka havalesi ya da EFT ile, Artsürem'in bildirdiği hesaba yapılır. Havale açıklamasına Artsürem'in verdiği sipariş kodu yazılır. Ödeme Artsürem'in hesabına ulaştığında alıcıya yazılı onay ve fatura gönderilir. Kredi kartıyla ödeme alınmaz; kart bilgisi istenmez.

5. Teslim

Eser, ödemenin alınmasından sonra en geç 30 gün içinde, sigortalı kargo ile alıcının bildirdiği adrese gönderilir ya da Ankara'da elden teslim edilir. Kargo ve sigorta bedeli fiyat bildiriminde ayrıca gösterilir. Teslim sırasında hasar görülürse alıcı kargo görevlisiyle tutanak tutar ve aynı gün Artsürem'e bildirir; sigorta süreci Artsürem tarafından yürütülür. Her eser, sanatçı, eser adı, yıl, teknik ve ölçüyü içeren bir satış belgesiyle teslim edilir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, eseri teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Cayma bildirimi e-posta ya da WhatsApp ile yapılır. Eser, teslim alındığı haliyle, özgün ambalajında ve hasarsız olarak 10 gün içinde Artsürem'e iade edilir; iade kargosu sigortalı gönderilir ve bedeli alıcıya aittir. Eser Artsürem'e ulaşıp durumu doğrulandıktan sonra ödenen bedel 14 gün içinde aynı hesaba iade edilir.

Alıcının isteğiyle kişiye özel üretilen ya da değiştirilen işlerde (ör. sipariş üzerine yapılan portre, özel ölçüde baskı) Yönetmelik'in 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz; bu durum sipariş öncesinde yazılı olarak bildirilir.

7. Alıcının yükümlülükleri

Alıcı, teslim adresinin doğruluğundan ve teslim sırasında eserin kontrolünden sorumludur. Eserin ithalat ya da ihracatında alıcının ülkesinde doğan vergi ve gümrük yükümlülükleri, fiyat bildiriminde aksi yazılmadıkça alıcıya aittir.

8. Telif hakları

Eserin mülkiyeti alıcıya geçer; eserin çoğaltma, yayma ve umuma iletim hakları 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu uyarınca sanatçıda kalır. Alıcı eseri kişisel kullanımı için sergileyebilir; ticari çoğaltım ve yayın için sanatçının yazılı izni gerekir. Yeniden satışlarda FSEK m. 45 kapsamındaki pay hakkı saklıdır.

9. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, değere göre, alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi yetkilidir. Alıcı şikâyetlerini önce artsurem@artsurem.com adresine iletebilir; Artsürem en geç 7 iş günü içinde yanıt verir.

10. Yürürlük

Alıcı, fiyat bildirimini yazılı olarak kabul ettiğinde bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş olur. Sözleşmenin bir örneği alıcıya e-postayla gönderilir ve bu sayfada yayımlanan sürüm saklanır.